Ön Bilgilendirme Metni
1. Sözleşmenin Tarafları
1.1. Satıcı
Ünvanı : Bertaş Teknik Ve Tibbi Malzeme Sanayi Ve Ticaret Anonim Şirketi (bundan sonra “Bertaş” olarak anılacaktır.)
Adres : Esenşehir Mah., Nato Yolu Cad., Atılım Sok. No:21, 34776, Ümraniye, İstanbul, Türkiye
Vergi Dairesi : Sarıgazi V.D.
Vergi Numarası : 1660013647
1.2. Alıcı
Adı, Soyadı / Ünvanı :
Adresi :
E-Posta :
2. Konu
İşbu Ön Bilgilendirme Formu kapsamında Alıcıya, www.bertas.shop adresli internet sitesi (bundan sonra platform olarak anılacaktır “Platform”) üzerinden vermiş olduğu siparişinin detayları hakkında bilgilendirme yapılmakta olup, Alıcının mal veya hizmetin elektronik olarak satın alınmasına ilişkin olarak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince mesafeli satış sözleşmesini onaylaması gerekmektedir. Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi Satıcı tarafından mevzuatta öngörülen süre boyunca kayıt altına alınmakta olup, Alıcı bu süre boyunca, dilediği zaman Platform üzerinden metinlere ulaşabilecektir. Ayrıca Alıcı siparişi onayladıktan sonra her bir siparişe özel olarak düzenlenen Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcıya e-posta yoluyla gönderilmektedir.
3. Malın Temel Nitelikleri
İşbu Ön Bilgilendirme Formu kapsamında Alıcıya sunulacak olan mallar, Alıcının Platform üzerinden seçimini yaptığı ve aşağıda belirtilmiştir.
Alıcı Tarafından seçilen ve satın alınan mal:
1. –
2. –
3. –
4. –
5. …..
Alıcı, mesafeli satış sözleşme konusu hizmetlerin sağlanması ve geliştirilmesi ile ödemelerin gerçekleştirilmesini temin amacıyla Platform ile paylaştığı bilgilerin ve bu bilgilerin kullanımı ile gerçekleşen işlemler ile ilintili Platform uhdesinde üreyen tüm bilgilerin işleneceği ve saklanacağı konusunda bilgilendirilmiştir. Alıcı, her zaman Bertaş’a verilen bilgilerini işleme ve saklamaya yönelik onayı geri çekebilir ve işbu bilgilerin silinmesini talep edebilir.
Bertaş hizmet kalitesinin artırılması ve Bertaş tarafından gerekli görülen sair durumlarda Platform’a erişimi belirli sürelerle durdurabilir.
4. Malın Fiyatı
Mal / Ürün Adet Birim Fiyat Toplam Satış Tutarı Kargo Ücreti KDV Dahil Toplam
Teslimatı yapacak kargo firmasının bulunduğunuz yerde şubesi olmadığı takdirde Ürün'ün e-posta yoluyla bildireceğimiz yakın bir diğer şubesinden teslim alınması gerekmektedir.
5. Malın Teslimi, Sözleşmenin İfa Yeri ve Teslim Şekli ve Şartları
Yukarıda belirtilen ürün/ürünler, sipariş anında Stokta bulunması halinde Satıcı tarafından 5 iş günü içerisinde kargo firmasına Alıcının işbu sözleşmede belirtilen teslim adresine teslim edilmek üzere teslim edilecektir. Bunun haricinde, Ürün'ün yasal azami süre olan 30 gün içinde Alıcıya teslimi zamanında teslim kabul edilir.
Satın alınan ürünün bedeli herhangi bir nedenle hizmet bedeli tahsil edilemez veya ödeme iptal edilir yahut teknik bir sebep dolayısıyla ödeme www.bertas.shop’a ulaşamaz ise, Bertaş ilgili döneme ilişkin olarak malın teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
Hizmetin doğrudan ve dolaylı teknik altyapısını oluşturan sistemlerdeki arızalar, internette yaşanan kesintiler, arızalar, hız düşmesi ve benzeri sebeplerle hizmette yaşanacak kesinti, güvenlik problemleri, genel elektrik kesintisi, kötü hava koşulları, savaş, terör eylemleri, ambargo, doğal afet, yangın, sel, olağanüstü hal, siber saldırı, cihazlara virüs bulaşması, isyan, grev, idari ve yasal mercilerin yayın kapatma, erişimi engelleme, erişime ara verme ve kısıtlama kararları gibi Bertaş’ın makul kontrolü dışındaki ve/veya Borçlar Kanunu kapsamında mücbir sebep sayılan tüm hallerde ve/veya umulmayan hallerde ve/veya bozucu şartlarda, www.bertas.shop yükümlülüklerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle sorumlu olmaz. Bu ve bunun gibi durumlar, Bertaş için, gecikme, eksik ifa etme veya ifa etmeme veya temerrüt addedilmeyecek veya bu durumlar için Bertaş’tan herhangi bir nam altında tazminat talep edilemeyecektir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı’nın hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin Bertaş’a ulaşması tarihinden itibaren Bertaş’ın malı geri alacağını Satıcı taahhüt eder. Cayma hakkı bildirimi ve sözleşmeye ilişkin sair bildirimler satıcıya ait ve yukarıda belirtilen satıcı iletişim bilgileri kanalı ile gönderilebilecektir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içerisinde Bertaş’a mevzuat hükümlerine uygun olarak bildirimde bulunulması şarttır. Cayma hakkının kullanılması halinde:
Alıcı’ya veya onun bildirdiği yukarıda bilgisi bulunan üçüncü kişiye teslim edilen ürünün iade edilmesi zorunludur.
14 (on dört) günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları varsa ürünle birlikte hediye edilen diğer ürünleri eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Cayma hakkının kullanılmasını ve bilginin ulaşımını takip eden 10 (on) gün içerisinde ürün bedeli Alıcı’ya ödediği şekilde iade edilir. Ürün Bertaş’a iade edilirken, ürün teslimi sırasında Alıcı’ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da iade edilmesi gerekmektedir. İade kargo bedeli Bertaş’a aittir.
www.bertas.shop üzerinden gerçekleştirilen satın alma işlemlerinde müşterilerimiz mesafeli satış sözleşmesi gereği 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir. İade edilecek ürün tamamen hasarsız ve kullanılmamış olmalıdır. Herhangi bir şekilde çizilmiş, hasar görmüş ya da fiziksel değişikliğe uğramış ya da yapısında ve dokusunda bozulmalar olmuş ürünler kesinlikle iade alınmaz. Ürün uzmanlarımız tarafından incelendikten sonra, hasar ve bozulma tespit edilmez ise iade işlemleri başlatılır. İade ve değişim işlemleri için sipariş numarası ve iade/değişim talebi nedeniyle birlikte shop@bertas.com.tr e-posta adresine gönderilmelidir. İade ve değişim koşullarının sağlanması durumunda yapılacak işlemler ancak internet mağazası tarafından, www.bertas.shop üzerinden alınmış ürünler için gerçekleştirilmektedir. İade edilmesi istenen ürünün ambalajı, sertifikası, etiketi ve faturasının, varsa promosyonların ürün ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
7. Tüketici Şikayetleri Çözüm Yolları ve İletişim Bilgileri
Alıcı, aldığı hizmete ve kişisel verilere ilişkin şikayetlerini shop@bertas.com.tr üzerinden veya Bertaş’ın adresine yazılı olarak iletebilir. Ayrıca, satın alınan mallara ilişkin şikâyet ve itiraz başvuruları, Bakanlıkça her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, Alıcı’nın ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapılabilecektir.
8. Kişisel Verilerin Korunması
Platform bahsi geçen hizmetleri sunmak, daha iyi hizmet verebilmek ve Alıcı’nın beklentilerine daha uygun içerikler sağlamak amacıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) gereği Alıcı kişisel verilerini www.bertas.shop internet adresinde yer alan Aydınlatma İlkeleri’ne uygun olarak, Platform ve/veya çağrı merkezi üzerinden işleyecek, aktarabilecek, saklayacak, sınıflandıracak ve profillemesini yapabilecektir. Alıcı, mesafeli sözleşmeyi kabul etmesiyle beraber kişisel verilerinin bu kapsamda işlenmesine, aktarılmasına, saklanmasına, sınıflandırılmasına ve profillendirilmesine icazet etmiş sayılır. Alıcı “İlgili Kişi” sıfatıyla; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerinin işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanıp kullanmadığını öğrenme, kişisel verilerinin aktarıldığı Bertaş’ın işbirliği yaptığı gerçek veya tüzel kişileri öğrenme, kişisel verileri eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme, ilgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, ilgili mevzuat uyarınca yapılan düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle Alıcı/ İlgili Kişi’nin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme haklarına sahiptir. Alıcı KVKK’nın 11. Maddesinde yer alan haklarından doğan şikayet ve taleplerini yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle Bertaş’tan shop@bertaş.com.tr elektronik posta adresinden talep edebilecektir. Söz konusu itiraz haklarına ilişkin aydınlatma metni www.bertas.shop adresinde yayınlanmaktadır.
Bertaş, Alıcı tarafından yapılan kişisel verilerinin işlenmesi, aktarılması ve/veya muhafaza edilmesi ile ilgili talepleri niteliğine göre en kısa sürede ve her halükârda en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır. Bu sürenin başlayabilmesi için Kullanıcı talebini yazılı veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle Bertaş’a göndermelidir. Talebin Bertaş tarafından reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hallerinde; Alıcı cevabı öğrendiği tarihten itibaren 30 (otuz) gün ve her halükârda başvuru tarihinden itibaren 60 (altmış) gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilir.
9. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik
Platform’un internet sitesinde bilgilerin korunması, gizliliği, işlenmesi-kullanımı ve iletişimler ile diğer hususlarda aşağıda cari esasları belirtilen gizlilik kuralları-politikası ve şartlar geçerlidir.
Alıcı tarafından Platform’a girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, Bertaş tarafındaki kendi sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler Alıcı cihazından girildiğinden Alıcı tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu Alıcı’ya aittir.
Alıcı, işbu sipariş kapsamında Platform üzerinden vermiş olduğu kişisel verilerin; Alıcı’nın Platform'a üyeliği ve alışverişleri sırasında edinilen bilgilerin Bertaş tarafından, ödemenin yapılması amacıyla Satıcının çalışmakta olduğu ödeme hizmetlerine ilişkin hizmetleri sağlayan İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri Anonim Şirketi’ne aktarılacağını ve ödeme sistemine ilişkin tüm verilerin işbu hizmet sağlayıcı şirket ile paylaşılacağı ve bu kapsamda açık rızasının olduğunu kabul ve beyan eder. Bu veriler ayrıca kanunen gereken durumlarda ilgili Merci ve Mahkemelere iletilebilir.
10. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda; Türk Mahkemeleri yetkili olup, uygulanacak hukuk Türk Hukuku'dur. Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde geçerli olmak üzere her yıl Gümrük ve ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar olan ihtilaflar için Alıcı’nın yerleşim yerinde bulunan İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise yine Alıcı’nın Yerleşim Yerinde bulunan Tüketici Mahkemeleri Yetkili olacaktır.